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スライドで学びまショー
通販業界攻略の極意
業界参入への成功法則
企業シーズに基づく
消費者ニーズ・ウォンツ
の抽出
↓
「作る」から「創る」への
発想転換
↓
商品特性を明確化
↓
商品のストーリーを作成
※ソフト価値
↓
ターゲットの絞り込み
↓
販路（流通ルート）選択
↓
具体的行動指針策定
通販ヒット商材十一ヶ条
商品開発「キーワード」
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「12K 列語」の法則
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1.健康 |
KENKOU
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2.綺麗
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KIREI
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3.環境
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KANKYOU
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4.簡便
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KANBEN
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5.競合
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KYOUGOU
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6.機能
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KINOU
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7.快適
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KAITEKI
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8.カラー
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KARAｰ
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9.形状
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KEIJYOU
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10.価格
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KAKAKU
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11.呼称
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KOSHOU
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12.個
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KO
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「2K 行語」の視点
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1.科学
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KAGAKU
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2.感覚
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KANKAKU
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実践道場 通販編（1）
「通販ビジネス攻略法」の本編です。「実践道場 開発編」「実践道場 商品編」と連動して学んでいただきますと、より効果的に学習できます。
「実践道場 通販編（1）」では主に通販情報の概略を知っていただき、「実践道場 通販編（2）」では具体的な業界へのアプローチの方法を学んでいきます。
■ １) 通信販売業界の歴史
日本の通信販売業は米国と同じ時期に始まり、現代まで約130年の歴史があります。明治時代の農学者、津田仙が発行した「農業雑誌」の第八号で行われた種苗（しゅびょう）販売が始まりと言われています。
その後、好･不況の長い道のりを経て、今日ではスーパー、百貨店、コンビニエンスストアに次いで、小売業界の第4位の地位を得ました｡以下に、それぞれの時代に於ける通販業界の推移を見ていきます。
（1）通信販売の起源から／明治・大正・昭和期 1950年代
| 1876年 |
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通販の起源：津田仙の「農業雑誌」での種苗販売が始まり |
| 1899年 |
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百貨店（高島屋･三越）が通販業界へ進出 |
| 明治期末 |
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出版社系通販企業（報知新聞･実業の日本）の乱立 |
| 1952年 |
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リーダーズダイジェスト社参入、米国通販のノウハウ導入 |
（2）通販市場の形成･発展･拡大期／1960・1970・1980年代
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この時代、特に1970・1980年代に今日の通販業界の基盤が形成されました｡ 1970年代には通販業界のインフラが充実し、1980年代には業界が拡大路線を突っ走りました。 |
| 1960年代 |
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61年割賦販売法､62年景品表示法､68年消費者保護基本法 |
| 1963年 |
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リンガフォン､ワールドファミリー等のレコード販売 |
| 1964年 |
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本格的ゼネラルカタログ「動くデパート」：マルマンの参入 |
| 1965年 |
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東洋ペン字学会､東京音楽アカデミー等による通信教育 |
| 1967年 |
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ロングセラー商品：「ブルーワーカー」の登場 |
| 1967年 |
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日本ダイレクトメール協会､日本割賦販売協会 発足 |
| 1969年 |
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リーダースダイジェスト社の「世界大地球儀」の大ヒット |
| 1970年代 |
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'72年景品表示法改正､'76年特定商取引法制定 |
| 1971年 |
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フジテレビ､日本テレビ、テレビ朝日等テレビ通販参入 |
| 1971年 |
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ソニー・ファミリークラブ､世界文化社等 発足 |
| 1972年 |
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西武百貨店､シアーズ･ロバックと提携 通販を開始 |
| 1974年 |
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フジサンケイリビングサービス「ディノス」創刊 |
| 1980年代 |
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小売業からの参入 西友､忠実屋､丸井等 |
| 1980年代 |
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メーカーからの参入 ワコール､キリンビール等 |
| 1980年代 |
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その他業界からの参入 リプソン､住商オットー等 |
（3）インターネット等の新媒体／1990年・2000年代
| 1997
年 |
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'97～'98年業界売上高 減少 減収・減益 |
| 2000
年代 |
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インターネット､CATV､衛星放送等の新媒体の活用 |
| 2005年
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2005年４月1日「個人情報保護法」全面施行される |
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2000年代に入り、インターネット通販が業界にやって来ました｡ インターネット通販の市場規模は年々拡大傾向にあり、通信販売の中心メディアは、カタログからインターネットやモバイル等に大きく移行していきました。 |
「通販ビジネス攻略法」HOME > このページトップへ▲> 実践道場 通販編（1）
■ 2) 通信販売の基礎知識
1. 通販ビジネスの基本構造
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通信販売（つうしんはんばい、略称・通販）とは・・・小売業態のうちの無店舗販売の一つで、メディアを利用して商品あるいはサービスを提示し、そのメディアにアクセスした消費者から通信手段で注文を受け、商品あるいはサービスを販売または提供する業態です。
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| 「情報」を媒介して |
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| ①商品（信頼される商品とサービス） |
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| ②顧客（データーベース化されたリスト） |
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| ③メディア（オファーすべき顧客層に適した） |
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| ④フルフィルメント（受注・配送・代金回収・コンピュータ） |
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| ①②③④をシステム化して運営・販売 |
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今後のIT化の進展によって、顧客データーベースの活用方法、メディアの複合利用、双方向コミュニケーションのやり方等においてのレベルアップが期待されています。 |
2. 媒体別 通信販売形態
| 通信販売 |
|---|
| 1）カタログ通販 |
| 2）ダイレクトメール通販 |
| 3）インターネット通販 |
| 4）携帯ネット通販 |
| 5）テレビショッピング |
| 6）雑誌広告による通販 |
| 7）新聞広告による通販 |
| 8）新聞折込チラシによる通販 |
2. 通販業界での商品分類（JADMA統計情報より抜粋）
| 衣料品 |
紳士衣料品
婦人衣料品
下着
子供・ベビー衣料品
呉服・和装品
寝具・その他衣料 |
| 家庭用品 |
家具・インテリア・敷物・収納用品
テレビ・VTR・音響製品・パソコン類
冷暖房・家庭電気製品・ミシン・編機
仏壇・仏具・神棚
食器・台所家庭用品・トイレタリー |
| 雑貨 |
服飾雑貨・アクセサリー・靴・鞄
宝石・貴金属・時計・メガネ
カメラ・光学機器
日曜大工・園芸用品
スポーツ・レジャー用品
自転車・バイク・乗り物関連
趣味用品（囲碁・華茶・人形・手芸・工作用品）
娯楽用品（玩具・ゲーム用品）
CD・テープ
美術工芸品・骨董品
美容・健康・医療器具
化粧品・医薬品
印鑑
書籍・教育機器・文房具・事務用品
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| 食料品 |
食料（健康食品を除く）
健康食品 |
| 通信教育・サービス |
通信教育講座（含む教材）
旅行（手数料による収入）
保険・金融（手数料による収入） |
| その他 |
その他 |
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■ 3) 知っておきたい通販関連用語集
知っておきたい「通販関連用語集」はコチラから
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ここまで通販業界の概略に付いて学んできました。これらの知識を基盤として、次のコーナーでは具体的な業界へのアプローチ法を学びましょう。 |
実践道場 通販編（2）はコチラから→
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実践道場 通販編
